Hitit Üniversitesi Teknoloji Transfer Ofisi A.Ş. (Hitit TTO) koordinasyonunda yürütülen “Turizmde Doğru ve Etkin İletişim Eğitimi ve Danışmanlığı” projesi başarıyla tamamlandı.
Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı’nın (OKA) 2023 yılı Turizmin Geliştirilmesine Yönelik Teknik Destek Programı kapsamında desteklenen proje, Boğazkale’nin turizm altyapısına ve insan kaynağına önemli katkılar sağladı. Proje, 23 Ocak 2024 – 23 Temmuz 2024 tarihleri arasında Hitit Üniversitesi Rektörlüğü tarafından, Hitit TTO aracılığıyla yürütüldü. Proje yürütücülüğünü Doç. Dr. Ali İzzet YILMAZ ve Dr. Öğr. Üyesi Önder İPEK üstlendi.
Eğitimin Gücüyle Turizmde Kalite Artışı
Proje kapsamında Boğazköy ve Alaca Höyük müzelerinde düzenlenen eğitimlerde, müze çalışanları ve kamu görevlileri; stres yönetiminden kamu etiğine, beden dilinden takım çalışmasına, kültürlerarası iletişimden alan yönetimine kadar birçok konuda uzman akademisyenlerden eğitim aldı.
Gizli Müşteri Uygulamasıyla Geri Bildirim Mekanizması Kuruldu
Eğitimlerin etkililiğini ölçmek ve sahadaki hizmet kalitesini analiz etmek amacıyla uygulanan “Gizli Müşteri” yöntemiyle, bölgedeki ziyaretçi deneyimi değerlendirildi. Bu kapsamda hazırlanan raporlar ilgili kurumlarla paylaşılırken, sürdürülebilir kalite yönetimi için önemli veriler elde edildi.
Hitit Bölgesi Turizm Haritası Hazırlandı
Projenin önemli çıktılarından biri de bölgenin kültürel ve turistik değerlerini tanıtan Hitit Bölgesi Turizm Haritası oldu. Müze, ören yerleri, konaklama ve gastronomi noktaları ile hediyelik eşya satış alanlarının yer aldığı dijital harita, bölge turizmi için kalıcı bir kaynak niteliğinde hazırlandı. (Dosyayı indirmek için tıklayınız)
Kurumlar Arası İş Birliği Örnek Oldu
Proje sürecinde Boğazkale Kaymakamlığı, OKA, Boğazkale Müzesi, SYDV ve yerel yöneticilerin katkısıyla güçlü bir koordinasyon sağlandı. Proje kapanış sürecinde yapılan değerlendirme toplantılarında, iş birliğinin sürdürülebilirliği ve yeni proje fikirleri de gündeme geldi.
Hitit TTO Bölgesel Kalkınmanın Merkezinde
Sadece akademik bilgi üretimiyle değil, bu bilgiyi toplumsal faydaya dönüştürme misyonuyla da hareket eden Hitit TTO, Boğazkale’de hayata geçirilen bu projeyle bölgesel kalkınma çabalarına değerli bir katkı sundu. Proje, Hitit TTO’nun kamu, akademi ve sektör iş birliklerine dayalı proje geliştirme yetkinliğini bir kez daha ortaya koydu.
